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          山東深藍機器智能包裝設備

          服務支持

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          山東深藍機器股份有限公司

          電 話:0531-88669288       

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          地 址:山東省濟南市高新技術開發區孫村新區科航路2010號

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          自動化包裝流水線

          售后服務

          熱線支持

          (1)服務內容:

                ü  您在遇到無法解決的問題時,可以撥打深藍的88699688或88672009熱線進行咨詢

                ü  您可以進行產品、服務相關信息咨詢

                ü  您可以進行服務質量意見反饋

          (2)服務價值:通過熱線支持服務,您可以獲得產品應用問題的及時解答;

          (3)服務質量標準和規范:

                ü  服務時間:每天24小時服務熱線

                ü  服務遵循ISO9001服務  質量管理體系

                ü  響應時間:電話接通率98%以上

          二、網絡服務

          (1)服務內容:

                為用戶之間以及用戶與用友的交流搭建一個網絡平臺,通過平臺交流形式獲得更多的知識,包括微信公眾號、網站留言、在線交流等方式。

          (2)服務質量要求:

          做到公平公正公開管理平臺,及時接待在線咨詢、處理留言,對發布的信息負責。

          三、信息服務

          (1)服務內容:

                針對用戶的信息需要,將信息產品以用戶方便的形式(郵件、微信等)準確傳遞給用戶,包括:

                ü  提供常見問題的主動告知;

                ü  傳遞深藍機器Z新產品、服務等資訊信息;

                ü  各版本產品維護工具集錦;


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